Versnipperd verbeteren is collectief falen
Bekijk het filmpje of lees hieronder gewoon door.
Veel bedrijven willen digitaliseren.
Zeggen ze.
Vaak is het echter geen bedrijfsbeleid.
Maar wordt het aan de afdelingen over gelaten.
Mooi vanuit oogpunt van betrokkenheid.
En eigen verantwoordelijkheid.
Maar ook hét recept voor digitaal drama.
Een organisatie bestaat niet uit eilanden.
Ook al lijkt het daar soms wel op.
Een organisatie is een systeem.
Met input, bewerkingen en output.
Die bewerkingen worden gedaan door de afdelingen.
Met digitalisering zorg je ervoor dat dat handig en soepel gaat.
Dat kan alleen als je naar die hele stroom kijkt.
Bedenk maar eens wat er gebeurt als één afdeling voortaan op zaterdag en zondag werkt.
Maar niet meer op maandag en dinsdag.
Dat gaat dat niet zomaar goed.
Zo is het ook met digitalisering.
Je kunt niet één schakel in de keten verbeteren.
Zonder nieuwe inefficiënties te introduceren.
Collectief verbeteren begint met een compleet beeld van het proces.
Pas als je dat hebt kun je bedenken wat er nodig is om deze te verbeteren.
En wat daarvoor nodig is binnen de verschillende schakels.
Zo wordt je collectief beter, door gerichte ‘lokale’ verbeteringen.
Versnipperd verbeteren is collectief falen
Ons Werkboek Effectief Digitaliseren maak je een goed stappenplan.
Daarmee helpen we je graag op weg.
